6 a 7 de Maio de 2024

Duração – 6h / Forma de Organização – À distância / Preço – Gratuita

Enquadramento

Conhecer os clientes internos exige um trabalho contínuo. Promover a autoconfiança, a esperança, o otimismo e a resiliência são estratégias focadas em processos que ajudam a interpretar os acontecimentos e as experiências de modo positivo.

Objetivos

• Compreender os novos paradigmas que regem as relações com clientes internos;
• Identificar estratégias de motivação para superar de forma positiva os desafios que se colocam às equipas;
• Promover ações de melhoria continua

Destinatários

Profissionais do setor, outros interessados.

Conteúdos

• Organizações positivas e a dinâmica do cliente interno
• Capital humano, social e psicológico
• Estratégias focadas em processos

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação.

Mais informação e inscrição AQUI

Fonte: Turismo de Portugal